新房交房發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)多了一堵墻：消費(fèi)者交涉無果，開發(fā)商拒回應(yīng)
畫框處是隔墻近日，來自重慶沙坪壩的消費(fèi)者張先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（http://tousu.thepaper.cn）反映，2017年，他在該區(qū)石井坡216號(hào)俊峰香格里拉小區(qū)購買了一套房產(chǎn)，但在交房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)距自家陽臺(tái)兩米處，多出一堵長(zhǎng)約9.5米、高約1.5米的隔墻，嚴(yán)重影響了一家人的生活。發(fā)現(xiàn)問題后，張先生曾查閱《建設(shè)工程規(guī)劃許可及附圖》及房屋《建設(shè)竣工圖》，“都顯示我陽臺(tái)窗外應(yīng)該是一個(gè)大露臺(tái)而不是圍墻”，張先生稱，他多次與開發(fā)商及物業(yè)交涉，問題未得到解決。就此糾紛，澎湃新聞?dòng)浾叨啻沃码娍》逑愀窭锢N售總經(jīng)理，對(duì)方得知來意后拒絕回應(yīng)。消費(fèi)者投訴：張先生介紹，2017年4月，他向重慶俊峰置業(yè)有限公司購買了位于沙坪壩區(qū)石井坡216號(hào)俊峰香格里拉小區(qū)的一套房產(chǎn)。“買房時(shí)，開發(fā)商銷售展示過樣板房，當(dāng)時(shí)陽臺(tái)和外面的屋頂露臺(tái)直接相連”。“銷售還口頭承諾，屋頂露臺(tái)可以作為花園使用。”張先生說，從房屋戶型圖、效果圖及樣板房來看，房屋客廳的陽臺(tái)往外自然延伸到一個(gè)大露臺(tái)。張先生十分滿意，于是買下了同戶型的一套房產(chǎn)。2017年10月交房時(shí)，張先生意外發(fā)現(xiàn)，“陽臺(tái)往外全變成了實(shí)體墻，有9.5米長(zhǎng)，將陽臺(tái)與大露臺(tái)徹底分隔開來”。發(fā)現(xiàn)問題后，張先生立即與小區(qū)物管溝通，“小區(qū)物管說是女兒墻，隔斷作用，不讓過去。”他認(rèn)為這只是小區(qū)物管的說辭，實(shí)則是想把屋頂露臺(tái)給樓下業(yè)主使用。張先生還向城管部門投訴過，“得到的回復(fù)是，這個(gè)建筑已經(jīng)通過規(guī)劃驗(yàn)收，不屬于違法建筑，他們無法查處”。此后，張先生查閱重慶市規(guī)劃和自然資源局的《建設(shè)工程規(guī)劃許可及附圖》，以及重慶市城建檔案館的房屋《建設(shè)竣工圖》，“兩份檔案均顯示，從我房屋陽臺(tái)往外自然延伸有一大露臺(tái)，陽臺(tái)與露臺(tái)中間無任何阻隔，更無隔墻。現(xiàn)在的巨型隔墻完全是無中生有，與《規(guī)劃圖》和《竣工圖》嚴(yán)重不符”。張先生認(rèn)為，這堵隔墻嚴(yán)重遮擋房屋的視野、采光和通風(fēng)，嚴(yán)重影響了他的生活。2021年5月，他還將隔墻的缺口打開，“最后被物管下達(dá)了裝修整改通知書，要求恢復(fù)原狀”。“明明是開發(fā)商違規(guī)違約，現(xiàn)在卻成了我的問題，我的訴求就是一律按規(guī)劃設(shè)計(jì)和竣工圖來。”張先生稱，小區(qū)有近二十幾家業(yè)主都遇到這個(gè)問題，不應(yīng)該出現(xiàn)的隔墻影響了他們的日常生活。企業(yè)回應(yīng)：接到張先生投訴后，澎湃新聞?dòng)浾咧码娍》逑愀窭锢^(qū)的物業(yè)管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果是與前期開發(fā)遺留的工程和工程圖不符，那就是開發(fā)商的問題，建議記者聯(lián)系銷售人員。隨后，澎湃新聞?dòng)浾叨啻沃码娍》逑愀窭锢^(qū)銷售經(jīng)理，但在知道記者來意的情況下，其拒絕回應(yīng)。此外，澎湃新聞?dòng)浾叨啻沃码娭貞c俊峰置業(yè)有限公司多個(gè)公開電話，但均未撥通。律師說法：上海浦深律師事務(wù)所律師徐紫東認(rèn)為，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中附所售房屋的平面圖，平面圖應(yīng)當(dāng)標(biāo)明詳細(xì)尺寸，并約定誤差范圍。如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付的房屋與商品房銷售合同及所附的平面圖不符，購房者有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。徐紫東表示，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售過程中向購房者展示樣板房的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際交付的商品房有關(guān)信息與樣板房是否一致進(jìn)行說明，未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。
